{"id":23169,"date":"2020-04-11T02:57:48","date_gmt":"2020-04-10T21:27:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.subex.com\/?p=20841"},"modified":"2020-04-11T02:57:48","modified_gmt":"2020-04-10T21:27:48","slug":"los-gerentes-de-fraude-de-telecomunicaciones-luchan-contra-los-estafadores-durante-la-crisis-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/?p=23169","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo luchan los gestores de fraude en la industria de las telecomunicaciones a los estafadores?"},"content":{"rendered":"<p>Actualmente enfrentamos un brote global de COVID-19 con el consiguiente bloqueo, p\u00e1nico y miedo en todo el mundo. Hemos seguido con atenci\u00f3n los medios de comunicaci\u00f3n para mantenernos actualizados sobre la situaci\u00f3n. Si bien, de manera muy alentadora, m\u00e1s del 95% de la fuerza laboral ha comenzado a trabajar desde casa con una posible conectividad segura, los estafadores tambi\u00e9n han estado igualmente activos, buscando oportunidades para atacar a los suscriptores en todo el mundo. En el \u00faltimo mes, ha habido un fuerte aumento en la incidencia de IRSF, llamadas autom\u00e1ticas, estafas por SMS, fraude de ingenier\u00eda social, DDoS y ataques cibern\u00e9ticos.<\/p>\n<p>Los operadores y los clientes han estado enormemente tensos durante las \u00faltimas semanas. Necesitamos estar a la altura de las circunstancias para proteger sus intereses. Seg\u00fan lo vemos desde Subex, se pueden seguir los siguientes pasos para enfrentar los desaf\u00edos relacionados con el fraude de las telecomunicaciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong> Conciencia del suscriptor:<\/strong> se debe lanzar un programa de concientizaci\u00f3n del suscriptor de inmediato para que los consumidores desconf\u00eden de los diversos esquemas fraudulentos que surgen durante el per\u00edodo de p\u00e1nico y miedo. Un caso puntual seg\u00fan lo informado por uno de los operadores asi\u00e1ticos es que la semana pasada muchos suscriptores que hab\u00edan instalado las aplicaciones de actualizaci\u00f3n en vivo COVID-19 en sus tel\u00e9fonos recaudaron la friolera de $ 0.16 Mn porque no sab\u00edan que las aplicaciones tambi\u00e9n tomar\u00edan el estado del tel\u00e9fono, incluida la funci\u00f3n de lectura y escritura de SMS.<\/li>\n<li><strong> Priorizar el monitoreo de alertas de fraude:<\/strong> el trabajo remoto tendr\u00eda sus desaf\u00edos. <strong><a href=\"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/fraud-management\/\">Los equipos de gesti\u00f3n de fraudes deben priorizar las alertas<\/a><\/strong>, especialmente las que tendr\u00edan un mayor impacto en los suscriptores y actuar en consecuencia y fijarlas en prioridad.<\/li>\n<li><strong> Acciones correctivas de causa ra\u00edz:<\/strong> la soluci\u00f3n ideada para eliminar las causas de la actividad fraudulenta reducir\u00e1 las probabilidades de su recurrencia. Por ejemplo, en la red, el rango de los n\u00fameros de destino de alto riesgo puede bloquearse por un corto per\u00edodo si se detecta un ataque de <strong><a href=\"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/irsf-fraud\/\">fraude IRSF<\/a><\/strong>.<\/li>\n<li><strong> Comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n:<\/strong> debemos estar conectados digitalmente a todas las partes interesadas para que act\u00faen con dureza en actividades fraudulentas en la red. El SLA con las partes interesadas puede ser refinado y ajustado adecuadamente para una acci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida. Este es uno de los elementos clave cuando todo el equipo trabaja de forma remota para respaldar las operaciones diarias.<\/li>\n<li><strong> Actualizaciones peri\u00f3dicas sobre los patrones de fraude emergentes \/ recientes:<\/strong> visite con frecuencia los foros de fraude para estar al tanto de los patrones de fraude emergentes \/ recientes elaborados por los estafadores. Los delincuentes siempre est\u00e1n atentos a arruinar los procesos y sistemas para fines nefastos. Muchos operadores han informado un aumento en las llamadas autom\u00e1ticas, <a href=\"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/blog\/how-telcos-can-minimize-the-impact-of-scam-calls\/\">estafas por SMS<\/a> y ciberataques durante este per\u00edodo.<\/li>\n<li><strong> Realizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n del fraude como parte del Plan de continuidad del negocio (BCP): <\/strong>es muy importante incorporar la gesti\u00f3n del fraude como parte del BCP de manera importante y garantizar que tengamos la m\u00e1xima cobertura durante este per\u00edodo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Seg\u00fan nuestros c\u00e1lculos, los equipos de gesti\u00f3n de fraudes deber\u00edan estar m\u00e1s atentos y \u00e1giles que nunca para enfrentar los nuevos desaf\u00edos del fraude de telecomunicaciones que se generalizaron durante este brote global de COVID-19. Los administradores de fraudes son superh\u00e9roes cuando se trata de generar confianza con los clientes.<\/p>\n<p>\u00a1Mant\u00e9ngase seguro y saludable!<\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-size: 22px;\"><span style=\"color: #00a1d6;\"><strong>Para comprender c\u00f3mo puede detectar y prevenir estafas y llamadas no deseadas utilizando modelos avanzados de aprendizaje autom\u00e1tico<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/info.subex.com\/un-operador-tier-1-de-medio-oriente-detecta-y-previene-llamadas-de-estafa-y-sms-con-modelos-avanzados-de-machine-learning\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Descargue el Estudio de Caso<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":23434,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[13,216],"tags":[27,29],"class_list":["post-23169","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-capacity-management","category-spanish","tag-fraud","tag-fraud-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23169","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23169"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23169\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/23434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23169"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23169"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.enki.studio\/test\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23169"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}