Las empresas de telecomunicaciones est\u00e1n innovando y evolucionando continuamente sus modelos comerciales para contrarrestar la disminuci\u00f3n de los ingresos de los servicios tradicionales. Uno de esos modelos de negocio en el que vemos un aumento constante de los ingresos en los \u00faltimos a\u00f1os es la venta de tel\u00e9fonos. Las ventas de dispositivos (m\u00f3viles) en la industria de las telecomunicaciones se refieren a la venta de tel\u00e9fonos m\u00f3viles, dispositivos de l\u00ednea fija, enrutadores, etc. Con la llegada de los dispositivos inteligentes, la gama de dispositivos se extiende a relojes inteligentes, auriculares y cascos, y ha llevado a el uso del t\u00e9rmino m\u00e1s amplio, Ventas de dispositivos, para cubrir la creciente gama y diversidad de productos. Un operador de primer nivel en el mercado desarrollado inform\u00f3 recientemente que el 22% de sus ingresos proviene de la venta de dispositivos en su informe financiero reciente. Si bien las ventas de dispositivos contribuyen a los ingresos de las empresas de telecomunicaciones, los estafadores han identificado r\u00e1pidamente una oportunidad para adquirir dispositivos de alto valor con tarifas iniciales casi nulas y sin intenci\u00f3n de pagar en el futuro. Esto da como resultado una p\u00e9rdida significativa por fraude para los operadores de telecomunicaciones y, a diferencia del fraude de uso tradicional, la p\u00e9rdida en estos casos se puede calcular directamente.<\/p>\n
Veamos algunos de los m\u00e9todos de fraude utilizados por los estafadores para cometer fraudes de dispositivos \/ tel\u00e9fonos<\/a><\/strong>, especialmente para pedidos digitales o basados \u200b\u200ben la web.<\/p>\n Junto con los m\u00e9todos mencionados anteriormente, los estafadores tambi\u00e9n intentar\u00e1n explotar cualquier laguna en los procesos comerciales existentes para facilitar el fraude<\/a><\/strong>, por ejemplo, \u00a0utilizar brechas en los procesos de investigaci\u00f3n para evitar controles de verificaci\u00f3n avanzados y \/ o manipular los procesos de entrega de mensajer\u00eda para cambiar los detalles de la direcci\u00f3n o simplificar la interceptaci\u00f3n del dispositivo.<\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos visto un fuerte aumento en el n\u00famero de casos de fraude de dispositivos con fraudes organizados que juegan un papel importante en estos delitos. Por ejemplo, en junio de 2019, los miembros de una pandilla de fraude con sede en EE. UU. fueron acusados \u200b\u200bde su participaci\u00f3n en un fraude de $ 19 millones relacionado con tel\u00e9fonos y dispositivos robados. Otro caso del Reino Unido vio a un grupo de 7 personas arrestadas por su papel en un fraude de tel\u00e9fonos m\u00f3viles de \u00a3 2 millones, dirigido a la comunidad estudiantil. Estos ejemplos son parte de una tendencia m\u00e1s amplia con la encuesta de CFCA que estima que las empresas de telecomunicaciones est\u00e1n incurriendo en p\u00e9rdidas por fraude de $ 3,25 mil millones debido al robo y la reventa de dispositivos. Adem\u00e1s de la p\u00e9rdida por fraude, la apropiaci\u00f3n de cuentas y el robo de identidad impactan en la experiencia del cliente de telecomunicaciones, lo que lleva a la p\u00e9rdida de clientes, lo que afecta negativamente la imagen de marca de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n En resumen, los ingresos por ventas de dispositivos \/ tel\u00e9fonos est\u00e1n aumentando y son un factor esencial para los ingresos generales de los operadores. Debido a esto, es un imperativo comercial que las empresas de telecomunicaciones cuenten con procesos comerciales s\u00f3lidos y sistemas inteligentes para prevenir el fraude de tel\u00e9fonos<\/a><\/strong> sin afectar los procesos de incorporaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de suscriptores genuinos.<\/p>\n\n